Часто задаваемые вопросы

Вопрос: График работы библиотеки?

Ответ: режим и график работы библиотек см. по ссылке https://sbs-fastoveckaya.ru/ob-uchrezhdenii/rezhim-i-grafik-raboty

Вопрос: Как узнать о мероприятиях, проходящих в библиотеке?

Ответ: О мероприятиях библиотек можно узнать на сайте в разделе «Планируемые мероприятия» (https://sbs-fastoveckaya.ru/deyatelnost/planiruemye-meropriyatiya) или на наших страницах в соцсетях

Вопрос: Как много я могу взять книг?

Ответ: Каждому пользователю выдается не более пяти книг.; из многотомных изданий одновременно выдается не более 2 томов

Вопрос: Как стать пользователем библиотеки?

Ответ: Для регистрации пользователям старше 14 лет понадобится паспорт. Правила пользования см. по ссылке https://sbs-fastoveckaya.ru/ob-uchrezhdenii/pravila-polzovaniya/1304-pravila-polzovaniya-fastovetskoj-selskoj-bibliotekoj-filialom-1-munitsipalnogo-kazennogo-uchrezhdeniya-kultury-selskaya-bibliotechnaya-sistema-fastovetskogo-selskogo-poseleniya-tikhoretskogo-rajona

Пользователи до 14 лет записываются в библиотеку при личном присутствии родителей, опекунов или попечителей на основании заполненного ими поручительства и согласия на обработку персональных данных. Правила пользования см. по ссылке https://sbs-fastoveckaya.ru/ob-uchrezhdenii/pravila-polzovaniya/1305-pravila-polzovaniya-detskoj-selskoj-bibliotekoj-filialom-2-munitsipalnogo-kazennogo-uchrezhdeniya-kultury-selskaya-bibliotechnaya-sistema-fastovetskogo-selskogo-poseleniya-tikhoretskogo-rajona

Вопрос: Услуги платные?

Ответ: Все услуги библиотек – бесплатные.

Вопрос: Можно ли провести у вас свои мероприятия/фотосессии?
Ответ: Можно, предварительно согласовав время с руководством.

Вопрос: Можно ли работать у вас на своем ноутбуке?

Ответ: Библиотеки предоставляет для работы/учебы автоматизированные рабочие места, но, при желании, пользователь может воспользоваться своим ноутбуком.

Вопрос: На какой срок выдается литература?

Ответ: В Детской сельской библиотеке-филиале № 2 литература выдается пользователям на 10 дней. Срок пользования каждым документом можно продлить 1 раз после истечения основного срока на 10 дней (если на него нет спроса со стороны других читателей), придя в библиотеку или позвонив по телефону: 8 (86196) 4-54-18.

В Фастовецкой сельской библиотеке-филиале № 1 литература выдается пользователям на 30 дней. Срок пользования каждым документом можно продлить 1 раз после истечения основного срока на 15 дней (если на него нет спроса со стороны других читателей), придя в библиотеку или позвонив по телефону: 8 (86196) 4-53-90.

Вопрос: Может ли другой человек сдать и взять за меня книги?

Ответ: Сдать может, но взять для вас книги – нет.

Вопрос: Как узнать о наличии книги?

Ответ: В электронном каталоге по ссылке https://tcmb.ru/elektronnyj-katalog или на вкладке «Спроси библиотекаря/виртуальная справка» (https://sbs-fastoveckaya.ru/otvety-na-obrashcheniya-zatragivayushchie-interesy-neopredelennogo-kruga-lits) или по телефонам:

8(86196) 4-53-90 (Фастовецкая сельская библиотека-филиале № 1)  

8(86196) 4-54-18 (Детская сельская библиотека-филиал № 2)

Вопрос: Принимаете ли вы книги в дар?

Ответ: Мы принимает книги, которые вышли в свет не позже пяти лет от текущего года, но в соответствии с нашим профилем комплектования. Авторские книги – любого года издания. Литература не по нашей тематике, а также дублетные экземпляры могут быть переданы другим библиотекам района.

Вопрос: Что делать, если книга утеряна или испорчена?

Ответ: При утере или порче документа из фонда пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными библиотекой равноценными (равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного либо испорченного издания).

Вопрос: Я не нашёл на этой странице ответ. Как я могу задать свой вопрос?

Ответ: На вкладке «Спроси библиотекаря/виртуальная справка» (https://sbs-fastoveckaya.ru/otvety-na-obrashcheniya-zatragivayushchie-interesy-neopredelennogo-kruga-lits) или по телефонам: 8(86196) 4-53-90 (Фастовецкая сельская библиотека-филиале № 1) и 8(86196) 4-54-18 (Детская сельская библиотека-филиал № 2) в часы работы учреждения или написать на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (Фастовецкая сельская библиотека-филиале № 1) и Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (Детская сельская библиотека-филиал № 2). Мы обязательно ответим на вопрос, находящийся в нашей компетенции.

Вопрос: Можно ли воспользоваться услугами библиотеки в санитарный день?

Ответ: Нет.

Перечень услуг

ПЕРЕЧЕНЬ ГАРАНТИРОВАННЫХ БЕСПЛАТНЫХ УСЛУГ
Каждый гражданин имеет право получать:
-  полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
-  информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа;
-  консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
-  во временное пользование любой документ из библиотечных фондов.
В общедоступных библиотеках граждане имеют право стать пользователями библиотек по предъявлении документов, удостоверяющих их личность, а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет - документов, удостоверяющих личность их законных представителей;
Все пользователи библиотек имеют право доступа в библиотеки и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.
(Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ
«О библиотечном деле»)
Сведения о дополнительных бесплатных услугах, предоставляемых Фастовецкой сельской библиотекой-филиалом №1
Библиотечно-информационные услуги
- запись в библиотеку (оформление поручительства, регистрационной карточки и формуляра)
- предоставление доступа к справочно-библиографическому аппарату (СБА) библиотеки, включая собственные электронные базы данных
- информирование о составе библиотечных фондов и наличии конкретных документов, интересующих пользователя
- консультационная помощь библиотекарей в поиске и выборе источников информации
- подбор документов библиотекарем для пользователя по индивидуальному заказу/тематике
- выдача библиотечных документов и их копий во временное пользование в фонде с открытым доступом или на дом
- библиотечное обслуживание лиц с ограниченными физическими возможностями на дому (по заявкам)
-бронирование документов из фонда библиотеки при непосредственном обращении (приходе) пользователя или по каналам телефонной и электронной связи
- продление срока пользования документами по телефону/Интернету
- заказ и выдача документов или их копий из других библиотек по  межбиблиотечному абонементу
- информирование обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой
- предоставление пользователям рекламной продукции, раскрывающей деятельность библиотеки (буклеты, афиши, визитки и т.п.)
Справочно-библиографические услуги
-выполнение библиотечно-библиографических справок пользователей в режиме «запрос-ответ» в библиотеке
- индивидуальное библиографическое информирование пользователя (абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами
- библиографическое информирование группы пользователей (коллективного абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами
- консультации (устные) по самостоятельному поиску документов в справочно-поисковом аппарате библиотеки
- доступ посетителей к социально-значимой информации (на государственных порталах, сайтах администраций, сайтах государственных, краевых (областных) и муниципальных библиотек и иных не запрещенных законами Российской Федерации информационных ресурсах); к собственной полнотекстовой базе данных «Муниципальные правовые акты Фастовецкого сельского поселения», к ресурсам Интернет
- проведение экскурсий по библиотеке, библиотечных уроков, других мероприятий, направленных на повышение информационной культуры пользователей
Культурно-просветительские услуги
- организация любительских объединений по интересам, выставок работ пользователей; встреч с интересными людьми
- проведение культурно-просветительских мероприятий в библиотеке (в соответствии с планом работы)
Сервисные
- беспроводной доступ в Интернет (зона свободного Wi-Fi доступа)
- рабочие места, оснащенные компьютерным оборудованием
Платных услуг библиотека не оказывает
Услуги можно получить:
- при личном посещении библиотеки (вторник - воскресенье с 9.00 ч. до 17.00 ч.)
- по телефону 8 86196 4-53-90
- на официальном сайте организации в сети «Интернет»
- по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сведения о дополнительных бесплатных услугах, предоставляемых Детской сельской библиотекой-филиалом №1
Библиотечно-информационные услуги
- запись в библиотеку (оформление поручительства, регистрационной карточки и формуляра)
- предоставление доступа к справочно-библиографическому аппарату (СБА) библиотеки, включая любительских клубов. электронные базы данных
- информирование о составе библиотечных фондов и наличии конкретных документов, интересующих пользователя
- консультационная помощь библиотекарей в поиске и выборе источников информации
 - подбор документов библиотекарем для пользователя по индивидуальному заказу/тематике
- выдача библиотечных документов и их копий во временное пользование в фонде с открытым доступом или на дом
- бронирование документов из фонда библиотеки при непосредственном обращении (приходе) пользователя или по каналам телефонной и электронной связи
- продление срока пользования документами по телефону/Интернету
- информирование обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой
- предоставление пользователям рекламной продукции, раскрывающей деятельность библиотеки (буклеты, афиши, визитки и т.п.)
- предоставление бесплатного доступа к Интернету для поиска социально-значимой информации (сайтах государственных, краевых (областных) и муниципальных библиотек и иных не запрещенных законами Российской Федерации информационных ресурсах)
Справочно-библиографические услуги
- выполнение библиотечно-библиографических справок пользователей в режиме «запрос-ответ» в библиотеке
- индивидуальное библиографическое информирование пользователя (абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами
- библиографическое информирование группы пользователей (коллективного абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами
- консультации (устные) по самостоятельному поиску документов в справочно-поисковом аппарате библиотеки
- проведение экскурсий по библиотеке, библиотечных уроков, других мероприятий, направленных на повышение информационной культуры пользователей
Культурно-просветительские услуги
- организация любительских объединений по интересам, выставок работ пользователей
- проведение культурно-просветительских мероприятий в библиотеке (в соответствии с планом работы)
Сервисные
- рабочие места, оснащенные компьютерным оборудованием
Платных услуг библиотека не оказывает
Услуги можно получить:
- при личном посещении библиотеки (воскресенье - пятница с 9.00 ч. до 17.00 ч.)
- по телефону 8 86196 4-54-18
- на официальном сайте организации в сети «Интернет»
- по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в муниципальном казенном учреждении культуры «Сельская библиотечная система Фастовецкого сельского поселения Тихорецкого района» на 2025 год

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в муниципальном казенном учреждении культуры «Сельская библиотечная система Фастовецкого сельского поселения Тихорецкого района» на 2025 год. Скачать (формат - .pdf)

Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры муниципального образования Тихорецкий район за 2024 год

Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры муниципального образования Тихорецкий район за 2024 год. Скачать (формат - .pdf)